Privacy Policy – Hubway App

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Fornitore del servizio: [[RAGIONE_SOCIALE_AZIENDA]], sede legale: [[INDIRIZZO_COMPLETO]], P.IVA [[PARTITA_IVA]]

La presente Privacy Policy descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali degli utenti che utilizzano Hubway App (“Hubway”, “Servizio”, “Piattaforma”), in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite Hubway App è [[RAGIONE_SOCIALE_AZIENDA]].

2. Tipologie di dati raccolti

Durante l’utilizzo della piattaforma, Hubway App può raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, email, telefono;
  • Dati di account e credenziali: username, password;
  • Dati aziendali e contabili: clienti, contatti, lead, contratti, fatture, progetti;
  • Dati di utilizzo e tecnici: log di accesso, indirizzo IP, browser, dispositivo, orari di utilizzo;
  • Dati generati da AI o marketing automation: contenuti inseriti, output AI, preferenze e campagne inviate.

3. Finalità del trattamento

I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per:

  • Fornire e gestire Hubway App e le sue funzionalità;
  • Eseguire operazioni contabili, di marketing e gestione workflow;
  • Gestire supporto tecnico e assistenza clienti;
  • Migliorare il Servizio e sviluppare nuove funzionalità;
  • Garantire sicurezza, backup e continuità operativa;
  • Adempiere obblighi legali o fiscali.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento si basa su:

  • Esecuzione del contratto (fornitura Hubway App);
  • Consenso espresso dell’utente per funzionalità opzionali (newsletter, marketing automation);
  • Adempimenti legali e fiscali;
  • Legittimo interesse del Fornitore per sicurezza, manutenzione e miglioramento del Servizio.

5. Conservazione e localizzazione dei dati

  • I dati sono conservati su server ubicati in [[PAESE/REGIONE_DATACENTER]], gestiti da [[FORNITORE_HOSTING]].
  • I backup sono eseguiti quotidianamente e conservati per [[GIORNI_RETENTION]] giorni.
  • I dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario alle finalità del trattamento e secondo obblighi legali applicabili.

6. Diritti dell’utente

Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR, l’utente può:

  • Accedere ai propri dati e ricevere copia;
  • Chiedere rettifica, aggiornamento o cancellazione dei dati;
  • Limitare o opporsi al trattamento dei dati;
  • Richiedere portabilità dei dati;
  • Revocare il consenso in qualsiasi momento per trattamenti basati sul consenso;
  • Presentare reclamo a un’autorità di controllo (Garante Privacy).

Le richieste devono essere inviate a [[EMAIL_CONTATTI_PRIVACY]].

7. Condivisione dei dati

Hubway App non vende dati a terzi. I dati possono essere condivisi solo con:

  • Sub-responsabili per erogazione dei servizi (es. provider email, SMS, hosting, AI) come indicato nel DPA;
  • Autorità pubbliche o giudiziarie se obbligatorio per legge;
  • Partner contrattuali per funzionalità opzionali, previo consenso dell’utente.

8. Misure di sicurezza

Hubway App adotta misure tecniche e organizzative adeguate:

  • Cifratura dei dati in transito e a riposo;
  • Controlli di accesso basati su ruoli;
  • Autenticazione e monitoraggio accessi;
  • Log e audit trail;
  • Protezione da malware e intrusioni;
  • Backup e disaster recovery.

9. Cookie e strumenti di tracciamento

  • Hubway App utilizza cookie tecnici per funzionamento della piattaforma e cookie analitici anonimi per miglioramento del Servizio.
  • L’utente può gestire le preferenze tramite il banner cookie o impostazioni del browser.
  • Per maggiori dettagli, si rimanda alla Cookie Policy di Hubway App.

10. Minori

Hubway App non è destinata a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori senza consenso dei genitori o tutori.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Il Fornitore può aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite email o notifica sulla piattaforma, con indicazione della data di aggiornamento.

12. Contatti

Per esercitare i propri diritti o richiedere chiarimenti:

  • Email: [[EMAIL_CONTATTI_PRIVACY]]
  • Telefono: [[TELEFONO_CONTATTI_PRIVACY]]
  • Indirizzo: [[INDIRIZZO_COMPLETO]]